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金意陶瓷砖品牌副总经理张念超:我把自己当品牌来经营

时间:2017-03-15  来源:    

金意陶副总经理张念超:我把自己当品牌来经营

张念超说,他就想把自己的品牌打造好,这是他和别人不一样的地方,简单而又纯粹。

2013年7月5日,张念超发了这样一条微博:我把自己当品牌来经营,我不需要对别人负责,只会对自己负责,我把工作当成了自己的事,不需要监督,所以我时刻都在拼命,也时刻保持清醒的头脑,一定在适合的场合说恰当的话!

这就是他诠释的人生,用鲜明个性的“个人品牌”,让大家都真正理解并完全认可。

张念超强调,他接下来的三个核心是做品牌,做慈善,打造团队,2014年1月1日会让大家看到一个拥有全新模式的金意陶。

没有追求和小富即安,是张念超对自己追求的工作和生活态度的描述。而他却不断地让金意陶创造一个又一个销售奇迹。

有人说他是个不“职业”的职业经理人,也正是这种不职业,让他荣登“2012年度广东省十大杰出经理人”榜单。

他是张念超,他的名字就是品牌。

采访嘉宾:金意陶副总经理 张念超

采访时间:2013年7月5日

回忆大学 大学生需要认清自己

【记者】:大家都比较了解,您也是毕业于景德镇陶瓷学院,请问张总,当时您是怎么就选择报考景德镇陶瓷学院?还记得当时的成绩么?

【张念超】:我当时是被“抓”过去的(笑)。

【记者】:这个“抓”是怎么一回事?

【张念超】:当时我一心想学医,第一志愿是报了第四军医大学,但是眼睛因为近视,所以没读上。那时候景德镇学院在我们这里第一批招生,一下就把我录取了,我如果不去就只有复读了,可我又不想复读,就这样被“抓”去了陶院。

【记者】:因为跟您的初衷学医还是有不小的差异,当时会不会觉得心里有落差感?

【张念超】:当时就是不想读书了,我们拿着地图找了很久,也不知道景德镇在哪里,就知道在江西而已,但是我的适应能力比较强,不会有太大的落差感。

【记者】:还记得开学那时是怎样的情况么?是自己去的还是父母送您去的?

【张念超】:我老爸带我去的,那时候去景德镇非常不方便,大概要坐27—28小时的火车,我们还得从南京转一次车,非常不方便。现在方便了,九江到南昌都有高速,还有京九线,也就是7—8小时车程。当时走到学校一看,我马上就想回家,但是忍住了,没回。

【记者】:为什么会有这样的想法?

【张念超】:学院的环境倒挺好,但当时让我感觉根本就不像一个大学,倒是像一个高中,规模和我们当时的高中差不多大,而城市本身又是非常小,只有一条街。

【记者】:那您大学四年的生活是怎样过来的?

【张念超】:很简单,第一年英语四级考试我就通过,基本上就不用花很多时间在学习上。剩下的时间我就做一些事,第二年开始就在一个企业里面开始实习,打工、还有帮别人做一些顾问,基本上我的1/3时间在企业里面,1/3时间看书学习,喜欢待在图书馆,剩下的1/3是一半学习一半打牌(笑)。

【记者】:大学第二年您就开始在企业兼职,那应该能赚到不少的零花钱?是否可以说您的一些企业经营管理理念从那时候就开始萌芽了?

【张念超】:记得当时我干的第一件事情是倒卖电脑,晚上坐火车去,早上就到南昌,然后去市场买配件,晚上再回,半夜到景德镇,赶第二天的课,下了课就开始组装电脑,售卖给需要的同学。再往后就开始在外面做一些兼职等,记得当时的学费是2200元一学期,我的学费是这样赚回来的(笑)。

我觉得我就是先飞,大学毕业第一年在东莞,也是做销售,也做管理。70年代的人,有我这样经历的不多,在国营单位干过,在集体企业也干过,在民营企业也干过,经历了三种体制,做的多学的也多,自然就会好很多。

【记者】:如果现在有一所大学,想请您给大学生分享一堂课,您觉得您会跟他们分享什么?

【张念超】:这个倒没有细想过,其实在佛山也讲过一些,主要是讲他们未来的规划。其实职业规划,我自己都搞得不太明白,现在的大学生生活条件比较优越,今年我去了广外,也去了暨南大学,感觉现在的大学生很幸福。他们的价值观跟我们那个时候的价值观也是完全不同的,现在可能很多人会说最廉价的劳动力就是大学生,所以现在的大学生更需要认清形势,要认清自己,很多人不知道自己能干什么,不知道自己要什么,导致很多大学生感到迷茫。

我大学时候的一些同学,凡是认认真真学习的,现在在社会或者职场上也没有取得太好的成绩,反而学习并非最好但不偷懒,思维活跃的同学,现在基本上都是取得不错的成绩。大学里的学习不好,不代表没有学习,很多人认为上大学的时候考试分数高一定是学习好,其实不但是要学习,更要学习另外一种东西。像我有一个同学,他学习不好,但天天去图书馆看很多书,这也是一种学习。

大学的时候是很单纯的一种环境,在社会上却是商业氛围非常浓厚,在这种转换过程中,心态的调整也是非常关键。

陶瓷行业有很多经理人 但职业经理人很少

【记者】:前不久的,您也评为广东优秀职业经理人,张总的成绩和勤奋行业内外大家都有目共睹,想问张总,在您的心目,您是如何理解 “优秀”二字的?

【张念超】:以前总觉得自己做得很好,现在觉得自己其实做得还不够好。因为这次的评选,和很多优秀的人一起沟通交流,一起分享,大家最后的共同特点就是都觉得做得还不好(笑)。

第一,一起参与评选的人,有做老板的,也有拼命从业39年的,可能我还是属于其中比较年轻的,这是积极的,是向上的因素。

我觉得这应该是最基础的条件,优秀的人应该是阳光的、积极向上的,也就是有正能量的,能感染到周围的人。参与评选的人都很积极,很阳光,很有亲和力,很容易接近,有一个做了200多亿的老板,为人很随意,没有说姿态很高,很有亲和力。

第二,优秀一定是经过社会多年的磨炼,经过很多挫折,在某一方面一定会有个人的见解,个人认识的不同,做法的不同,才能导致这样的沉淀,不是说一定在某一方面做的非常好,或者成为这个行业,成为这一部分人的代表。

第三,优秀一定是有责任心,欲望非常强,这种责任来自对社会的关爱,他们会做很多事,做志愿者,捐助一些贫困生等,优秀的人在职业上可能工作好,为公司创造业绩,这是本质工作,每个人必须做到,这不是评价优秀的标准,这是每个人都应该要做好的。

【记者】:那您觉得又该如何才能当好陶瓷行业的职业经理人?

【张念超】:现在陶瓷行业最大的问题不是技术问题、产品问题、市场问题,一定是未来职业化管理和传承的问题,陶瓷行业这么多年一直是拿来主义,没有培养人的机制,你好了我就挖,在我这里做好了,他又挖。

这种机制和行业有关,第一收入水平和职业发展程度不匹配,在北京、上海、广州、深圳,一个职业经理人或者说一个白领,能拿到20—50万年薪算是非常优秀的人才,而在陶瓷行业,20—50万年薪人,基本上只是属于平平的,中等的。

陶瓷行业的职业经理人其实是非常少的,现在就是经理比较多,职业经理人还是非常少的,这种少的原因来自几方面:

第一,协会是第三方,而我们陶瓷行业没有专业的行业协会推动这件事,这次评广东优秀职业经理人,工商联等协会推动作用非常大。

第二,整个陶瓷行业的发展,还没有达到良性发展的阶段,现在还是一个暴利性增长的阶段,没有达到良性发展阶段,就没有做到精细化管理,没有做到精细化管理,对人的要求也就没有这样高,所以就没有这样培养的机制。中国陶瓷行业,每个企业建商学院也好,建人才队伍的储备也好,这是企业必须要背负的责任,否则转型的时候,就没有人可用了。其实中国永远不缺人,每年几百万的大学生毕业,为什么招不到人?不是没有人,也不是没有能人,而是没有适合这个企业的人。这个人能力非常强,换一个企业,能力不一定这样强,因为是需要有土壤的,所以职业经理人需要有这种机制。

第三,从人的本身去考虑,陶瓷行业需要高素质的人,但现在陶瓷行业人的素质还不是太高,所以现在何来素质?如果只看文凭,我说你能力强,他说你能力不强,人和人的看法不一样,没有相应的标准。陶瓷行业整体的素质不高,没有优秀人才的引进,我们需要专业的行业协会来推动,但现在很多协会都不作为。

现有的人怎样解决,外面的人又怎样招聘,陶瓷行业尤其在佛山没有此类高端的讲座可以分享,没有这种培养机制,没有可以去参考的图书馆,所以职业化和行业的发展程度有关,对人的依赖感会更强。

【记者】:职业经理人往往是企业中的一个纽带,要向老板汇报成绩,有的时候可能会和老板意见相左,产生争执;也要为员工的成绩指引方向,有的时候可能需要花费大量精力去培养员工,请问张总,您是如何处理好职业经理人与老板的关系?又是如何处理好与员工的关系?

【张念超】:现在为什么说很多企业的职业经理人和老板沟通很难,因为很多职业经理人不是土生土长的,对老板不太了解,对整个企业的运营不太了解。其实,一个职业经理人不是说要做多少业绩,而是要对整个经营的结果负责,经营结果负责和业绩负责是两码事,职业经理人一定要认清楚,你是做什么的,不是要做多大规模,一定是要把企业经营好,形成良性可持续的发展,这才是核心。因为老板更想轻松,随着第一代陶瓷行业老板的年龄越来越大,他们的精力越来越有限,他们不可能像以前一样全国跑,不像以前一样大事小事都是自己抓,必须要有一个缓冲。

再一个职业经理人要注意表达的方式,中国自古都是一个皇权社会,老板他希望有一种尊容,职业经理人需要有好的表达方式,与老板有良好的沟通,只有土生土长的职业经理人,才更容易知道老板要什么,在意什么。我以前也是一样,什么事都是自己干,因为职业经理人有一个毛病,非常不好的毛病,认为自己是最行的,什么离开了自己什么都不行了。

今年我将全国市场划了24个区,我设定好标准,给员工重新授权,过程监督,结果考核,剩下的都不管了,所以就非常轻松。这样做有几个好处:第一,员工得到了锻炼;第二,职业经理人永远不能和下面的人抢利益;第三,要让员工保持最良好的工作状态和形象,因为你是他们的标杆和梦想,老板就是他们的梦想,你做的是他们的未来。每次出差,我到每一个地方,第一件事就是先去市场,再去酒店,所以我的业务员每次出差的时候,就是先看市场再去酒店,我用行动告诉员工一些思维和方法;第四,要敢于承担责任,责任不敢承担,下面的人怎么办?我很简单,错了就是我的错,一定是这样要敢于承担责任,如果不敢于承担责任,下面的人谁敢承担责任?第五,抗压能力要够强,其实职业经理人面临很多压力,上面的压力,下面的压力和未来的压力,多方的压力,抗压能力是否强,这些都是成长的一个基础。

大品牌改变游戏规则

【记者】:2013已经走完一半了,陶瓷行业销售普遍回升,领军的企业都有不错的增长,金意陶好像也是两位数的增长,各项数据也是创历史新高,想问张总,如何看待上半年的行业现象?

【张念超】:今年有几个原因:第一,去年的存量,去年国家调控,很多人观望,房价不降反而升了,这是刚性需求导致的;

第二,去年很多项目滞后了,政府也有不少的工程项目,今年上半年陆续完工,精装房和工程增长导致今年上半年行业增长加快;

第三,政策导向,像我的一个朋友,以前就是想买了房子再卖,现在卖了房子不能再买,所以就装修出去作为出租,我认为有这样几个的原因导致今年上半年普遍回升。

下半年是什么形势还不太好说,有可能好,有可能不好。市场的转型,行业发展的集中度会越来越高,今年一定会有很多品牌逐步被淘汰,像奔驰、宝马,3—5年之前,谁也每年想到20多万就可以买一个奔驰,现在十几万就可以买的到,大品牌改变了游戏规则,这里面有客观的也有主观的因素,陶瓷行业也定会经历这样的发展过程。

【记者】:6月“钱荒”已引发不少企业对下半年经济更保守的预判,您又是如何预判行业的走势?据闻,一些品牌知名度暂时领先的企业还准备扩大生产规模,您觉得在这样的环境中,我们行业需要注意什么?

【张念超】:从大的环境上说肯定会受影响,因为现在出地王也好,都是有一个周期性的,不是说马上就建好马上就交房了,是有一个周期。企业会根据自身运营情况以及市场大环境,做一些战略决策,这都是跟企业自身的判断有关。我们金意陶也是预计明年会扩大生产规模,如果大环境保持稳定,今年年底就会开始扩建,因为我们目前也是销售增长非常快,基于未来产能无法满足市场需求的情况下才扩充的。

【记者】:是江西的生产基地么?

【张念超】:是在三水的生产基地。

【记者】:您一直提到行业专业化分工,以及流通商再造等趋势,如果经济好转,大部分陶瓷企业日子又好过了,您认为这些趋势是否会被延缓,甚至不容易转变?

【张念超】:这个倒不会,我前天和华耐贾锋聊了一下,他们有四个地方销售去年都过了四个亿,四个地方加起来就是超过十六个亿。未来的模式,一定是基于这样基础上再造,现在代理商也能够生存,因为有足够的产品空间能够支撑他发展。原来的利润有30%、40%,现在降低到5—10%的时候,这时候市场运作难度就非常大了,要为真正的发展做变革,这两年行业一定会有非常大的变化,马可波罗在改变,东鹏也在改变,华耐也在改变,大家都在做这件事,而没有人提这个事,我认为未来一定是这样的趋势。

而且一定会出现专业化的问题,以前研发都是企业自己来,现在很多企业研发都是外包的,这就是专业化,企业肯定意识到了靠他的能力达不到,所以出现了很多专业词,喷墨的出现把制造变成了简单,像华耐现在20亿的规模,以前不可能自己做品牌,因为太麻烦了,要建窑炉等等,现在全是标准化的流程,电脑一开,这一批和下一批做的都是一模一样的,都很简单,所以专业化分工的规模一定会实现。

【记者】:所以可能大家都在做,没有其他人站起来说这是一个趋势。

【张念超】:现在佛山有专门做黑砖的企业,所有的黑砖都是他做的,这也是一个专业化的体现,现在有设计公司只卖设计,这是不是专业化?原来卖原料,现在卖设计,有营销专业化、设计专业化、研发专业化,未来一定会出现专业化人力资源公司,专业的后勤服务公司,餐厅、仓库、物流公司,也有专业的财务公司帮企业做大。

金意陶的第二个十年

【记者】:行业分工越来越细致,在您在规划中,金意陶下半年的品牌和营销之路究竟会有哪些改变?

【张念超】:今年是金意陶十周年庆,明年是金意陶第二个十年的开始,今年下半年金意陶会发布一个全新的形象。整个下半年我们市场活动很简单,上半年是做基础,下半年是做市场,今年上半年金意陶应该是30-40%的增长率,下半年我们还会继续保持。

【记者】:我看您前不久新闻发布会上提到“幸福家快·乐购”是金意陶的一个营销手段?原来非常火爆的非诚勿扰活动不做了?

【张念超】:不再做了,这是一个全新的模式。

【记者】:和非诚勿扰活动相比,新在哪里?

【张念超】:可能范围更广,而且追求不同。我们会传达一种理念,我们想营造一种氛围,我们会提高品牌的美誉度,用全新的方式,结合公司的发展,来对整个市场传达非常多的东西。我们下半年简单来说就是做品牌,做慈善,打造团队,以这三个为核心,明年1月1日开始,新的模式就要导入到金意陶。

我把自己当品牌来经营

【记者】:最后一个问题,您在陶瓷行业也14年了,可能您在每一个不同岗位时候,都会有一自己的想法、理想、目标,换今年的最热词就是说梦想,一路走来,您现在的梦想是什么?

【张念超】:很简单,有很多活,要拼命干,心情好的时候要拼命干,心情不好的时候也要拼命,我本身就是一个品牌,我要把自己的品牌经营好,我从来不会因为利益毁坏自己的品牌,一个人的品牌要有一个平台,金意陶是实现个人品牌的一个过程,我想把自己的品牌经营好,我只需要对自己负责,这才是把事做好根本。只有愿意对自己负责的时候,才会考虑这个事该不该做,这个话该不该说,很简单,这是我和别人不一样的地方,我就想把自己的品牌打造好。

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